プライバシーポリシー

大人のスニーカーセレクトショップ[Factor-jpn](以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

有限会社ExcellentGoods
info@factor-jpn.com

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
返品/交換について
お客様のご都合による交換は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料はお客様ご負担の上、商品到着後8日以内に当社到着するよう交換希望商品のご発送願います。
尚、以下の条件に当てはまる場合は返品交換をお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

・商品が到着してから7日以上経過した商品
・商品到着後3日以内に交換希望の連絡を頂いていない商品
・お客様が一度使用された商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・パッケージから出された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
・セール商品
※交換の際の送料はお客様負担となります。
※代金引換商品につきましては発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては送料、手数料と致しまして、3,000円請求させて頂きますのでご了承下さい。 
返品送料
弊社不備の場合のみ弊社負担となります。 

配送・送料について

クロネコヤマト/佐川急便
配送・・・ヤマト運輸/佐川急便の配送サービスを利用致します。
配送料・・・全国一律600円(税抜)※離島・一部地域・沖縄などは1200円(税抜)とさせて頂きます。
返品送料・・・お客様都合による返品交換の場合、送料は負担して頂きます。
配送遅延時のご連絡・・・諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、Eメールにてご連絡差し上げます。
販売中止時のご連絡・・・止むを得ぬ理由で販売中止とする場合、上記同様Eメールにてご連絡差し上げます。
代金引換手数料・・・送料とは別途、手数料を頂戴いたします。
注文番号ごとの発送となりますので、注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料も都度掛かります
※海外発送はご遠慮させていただいております。
※Overseas shipment couldn't be accepted in our company.  

支払い方法について

銀行振込(りそな銀行)
振込手数料はお客様負担となっております。なお、商品の発送はご入金確認後2日以内に発送させていただきますこと、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。 
銀行振込 (楽天銀行)
振込手数料はお客様負担となっております。なお、商品の発送はご入金確認後2日以内に発送させていただきますこと、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
※楽天銀行同士なら振込手数料がお得です。 
代金引換(現金)
商品配達時に現金にてご決済いただくお支払い方法でございます。(※代引手数料が別途必要となります。) 
代金引換(クレジットカード)
商品配達時にクレジットカードにてご決済いただくお支払い方法でございます。(※代引手数料が別途必要となります。)
※電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、 代金引換(現金)でのお支払いに変えさせていただく事があります。  
代金引換(電子マネー払い)
ヤマト運輸宅急便コレクトお届け時電子マネー払いを利用しております。
商品配達時に電子マネーカード(PASMO,Suica,nanaco,Edy.WAON)にてご決済いただくお支払い方法でございます。(※代引手数料が別途必要となります。)
※電波状況が悪く、電子マネーカードのお支払いができない場合は、 代金引換(現金)でのお支払いに変えさせていただく事があります。
クロネコwebコレクト 電子マネー払い 
クレジットカード決済 (クロネコwebコレクト)
商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます
クロネコWebコレクトにてお手続きしていただきます。
カート処理が終わった後、クロネコwebコレクトに移動してカード決済をしていただきます。
セキュリティ対策をしたSSLサーバーにての決済となりますので安心してお利用頂けます。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い 

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